ストアポリシー

注文の本人確認
  • 不正行為と闘うために、Shopify が中リスクまたは高リスクとしてタグ付けした注文、または金やプラチナなどの高価な商品を含む注文については、常に追加の検証をリクエストする必要があります。 私たちは私たち自身の安全を守るだけでなく、お客様である私たちの安全も確実に守りたいと考えています。 これは、店舗でクレジット カードで購入するときに身分証明書の提示を求めるオンライン版です。 ご注文がこれらの条件のいずれかを満たしている場合、minka@badalijewelry.com から確認を求めるメールが届きます。 自分の写真が記載されている身分証明書を持っている自分の写真を提供するよう求められます。 身分証明書自体で確認する必要がある情報は、お名前と写真だけですので、その他の情報は塗りつぶしていただき、顔も写真に写っていることをご確認ください。 あなたの名前と写真が記載されている身分証明書で十分です。 写真は保存されず、確認後すぐに削除されます。
  • ご理解とご協力に感謝いたします。すべてが確認され次第、喜んでご注文を開始いたします。 当社のサイトに記載されているように、当社は受注生産会社であるため、ご注文が作成され、確認が完了してから発送できるようになるまで5〜10営業日かかります。 
  • これにはお客様の特別な信頼が必要であり、誰もがこれを行うことに抵抗があるわけではないことを私たちは理解しています。そのため、ご希望がなければ、ご注文をキャンセルして全額返金いたします。


    間違ったリングサイズを注文しました
    • あなたが注文する必要がある場合 リングサイズが正しくありません、サイズ変更を提供しています。 スターリングシルバーには20.00ドル、ゴールドには50.00ドルの手数料がかかります。 料金には、米国の住所の返品送料が含まれています。 米国以外の住所には追加の配送料が適用されます(Rescale Support 詳細については)。 販売レシート、正しいリングのサイズを記載したメモ、返送先住所、およびサイズ変更の支払い (Badali Jewelry にお支払いください) を添えてリングをご返送ください。 オンラインでお支払いいただける請求書をご希望の場合は、リクエストを電子メールでお送りください。 配達中の商品の紛失や盗難については責任を負いかねますので、保険をかけて発送してください。

     

    キャンセルの注文

    • 注文は、注文が行われた日の午後6時の山岳部標準時までにキャンセルする必要があります。 山岳部標準時の午後6時以降に行われた注文は、翌日の午後6時MSTまでにキャンセルする必要があります。 それ以降にキャンセルされた注文は発行されます 10%のキャンセル料。  

     

    返金不可のジュエリー

    • カスタムオーダー商品、プラチナジュエリー、ローズゴールドジュエリー、パラジウムホワイトゴールドジュエリー、一点物商品は返品、返金、交換できません。

     

    返金について

    • 返品は、ご注文を受け取った日(配達日)から 30 日以内に受領する必要があります。 この期間が経過した後の返品は受け付けられません。 海外のお客様の場合は、30 日が経過する前に返品パッケージに郵便マークを付ける必要があります。 返送の関係でさらに時間がかかる場合があることをご理解ください。
    • 返品された注文の送料は返金されません。 
    • A 15%の返品手数料 返金額から差し引かれます。
    • 過度の摩耗による軽微な損傷、または不適切な梱包による輸送中の損傷で商品を受け取った場合、追加の$ 20.00の手数料が返金から差し引かれる場合があります。 ひどく破損した商品は返金いたしません。
    • 商品到着後、発送時と同じ状態で返金いたします。 
    • 払い戻しは、支払いを受け取ったときと同じ方法で行われます。

    • 国際注文配達時に拒否されたパッケージ、または税関で受け取られなかったパッケージは返金されません。 輸出規則および規制への準拠を維持するために、お客様の国によって査定される可能性のある料金を節約するために、お客様のパッケージを「ギフト」としてマークすることはありません。 パッケージの追跡やその他の質問については、お問い合わせください。

     

    配送ポリシー 

    • 配送先住所:BJS、Inc.、320 W 1550 N Suite E、Layton、UT 84041

     

    米国の配送ポリシー

    • 米国のクレジットカードでの注文は、米国、米国の領土、および軍事APOアドレス内でのみ発送できます。
    • 200.00ドル以上の注文は、クレジットカード所有者の確認済みの請求先住所または注文に使用した確認済みのPayPalアドレスにのみ発送されます。
    • PayPal支払いを伴うすべての注文は、PayPal支払いに示されている配送先住所にのみ送信されます。 PayPal支払いを送信するときに希望の配送先住所が選択されていること、およびチェックアウト時に使用された「配送先」住所と一致していることを確認してください。

     

    米国の配送オプション:

     

    • USPSエコノミー -場所にもよりますが、平均5〜10営業日です。 USPS.comによる追跡なしに限定されて完全に保険をかけられます。
    • USPS優先メール -場所にもよりますが、平均2〜7営業日です。 USPS.comによる限定的な追跡で完全に保険をかけられます。
    • FedEx /UPS2日 -土曜日または日曜日を含まない、2営業日で配達します。 FedEx.comによる詳細な追跡で完全に保険をかけられます。
    • FedEx / UPSスタンダードオーバーナイト -1営業日で配達されます。土曜日または日曜日は含まれません。 FedEx.comによる詳細な追跡で完全に保険をかけられます。

     

    国際配送ポリシー

    ***国際注文***

    COVID-19と多くの国での新しい税法により、「ファーストクラスパッケージインターナショナル」配送方法を使用して行われた国際注文では、場合によってはXNUMXか月以上の大幅な遅延が発生する可能性があることに注意してください。 パッケージがオフィスを離れると、提供されたものと同じ追跡情報にアクセスする以外に何もできなくなります。 USPSは、「ファーストクラスパッケージインターナショナル」の出荷に関する支援や情報を提供しません。 遅延がある場合は、追跡が米国を離れたことを示し、荷物が目的国に到着するまで数週間は更新が表示されないことがよくあります。 その間、更新された追跡情報を受信または提供することはできません。 

    USPS はいくつかの国にサービスを提供していません。リストを参照してください。

    https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/welcome.htm

    お住まいの国がリストされている場合は、UPSまたはDHLを使用してください。

    • 海外からの注文は、注文に使用したクレジットカードの確認済みの請求先住所にのみ発送されます。
    • PayPal支払いを伴うすべての注文は、PayPal支払いに示されている確認済みの配送先住所にのみ発送されます。 PayPal支払いを送信するときに確認済みの配送先住所が選択されていること、およびチェックアウト時に使用された「配送先」および「請求先」の住所と一致していることを確認してください。
    • 英国への配送額が135ポンド(約184.04米ドル)以下の注文を除き、 国際配送料には、関税や輸入関税は含まれていません。 これらは配達時に支払われるべきであり、支払う責任があります。  
    • 英国のEU離脱後の税法に従い、英国の注文額が135ポンド(約184.04米ドル)以下の場合、購入時にVATが徴収されます。 購入時に135ポンドを超える注文のVATは徴収されません。 VATは、他の関税と一緒に配達時に支払う必要があります。
    • 配達時に拒否されたパッケージは返金されません。

     

    国際配送方法

    チェックアウト時に利用可能な配送オプションと配送予定時間を表示します。  私たちも提供しています:

    USPSファーストクラスパッケージインターナショナルサービス -平均7〜21営業日ですが、 配達には最大XNUMX週間かかる場合があります。 完全に保険をかけられます、しかし、パッケージが米国を去ったら追跡はありません。

    USPS優先郵便インターナショナル -平均6〜10営業日ですが、 配達には最大XNUMX週間かかる場合があります。 完全に保険をかけられます、しかし、パッケージが米国を去ったら追跡はありません。

    USPSプライオリティメールエクスプレスインターナショナル -平均3〜7営業日ですが、最大9営業日かかる場合があります。 USPS.comによる限定的な追跡で完全に保険をかけられます。

    UPS国際配送 -納期は異なります。 UPS Internationalの料金と配送予定時間は、チェックアウト時に計算できます。

    私たちは以下の国に出荷します:

    アルバ、オーストラリア、オーストリア、バハマ、バルバドス、ベルギー、バミューダ、カメルーン、カナダ、ケイマン諸島、中国、クック諸島、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、ドミニカ共和国、イングランド(イギリス)、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、グリーンランド、グアム、香港、アイスランド、アイルランド、イタリア、ジャマイカ、日本、韓国(民主主義)、リヒテンシュタイン、ルクセンブルグ、モンゴル、モロッコ、オランダ、ニューカレドニア、ニュージーランド、ノルウェー、パプアニューギニア、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、プエルトリコ、サウジアラビア、スコットランド(英国)、スロバキア、スロベニア、南アフリカ、スペイン、スウェーデン、台湾、英国、米国、バージン諸島(英国)、およびバージン諸島(米国)。

    上記の国が表示されない場合は、 Rescale Support  (badalijewelry@badalijewelry.com)あなたの完全な住所で、私たちはあなたの目的地への輸送と方法の利用可能性を決定するのを手伝います。