よくある質問

電子メールが minka@badalijewelry.com からのものであれば、はい。 高額な商品を含むすべての注文、または Shopify が詐欺のリスクの可能性があるとタグ付けするすべての注文に対して、本人確認が必要です。 追加の確認のためお電話をいただく場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。

いいえ、現在、カスタム彫刻は行っていません。 彫刻を行う前に、地元の宝石商またはトロフィー彫刻店に相談し、宝石の彫刻の経験があるかどうかを確認してください。

特典ポイントにアクセスするには、画面左下のボタンをクリックするだけです。 リボンを付けたプレゼントの写真が表示され、「ご褒美」と書かれているはずです。 画像と単語が常に表示されるわけではない可能性がありますが、ボタンは存在し、スクロールしても左下に表示されます。

私たちはそれを提案しません。 リングはブロンズで鋳造されており、指からの絶え間ない接触と手からの汗で酸化して緑色に変わる可能性があります。 これらの指輪は、指の指輪としてではなく、ネックレスのペンダントとして着用することを目的としています。 それらはXNUMXつのサイズでのみ利用可能です。

パニックにならないでください。リングは純スターリングシルバー (シルバー 92.5%) です。 1人に70人は、肌の酸性度（汗）がスターリングシルバーの合金と反応して「グリーンフィンガー効果」を起こします。 多くの場合、大量生産されたシルバー ジュエリーはロジウム (プラチナと同じ金属族) で工業用メッキされています。 手作りのシルバーリングは通常、ロジウムメッキされていません。

この反応がある場合は、リングにロジウムを無料でメッキできます。 領収書のコピーとリングロジウムメッキが必要であるというメモを添えて、リングを返送してください。 注：リングの価値についてパッケージに保険をかけることをお勧めします。 お客様から当社への配送中に紛失または盗難にあった指輪を交換または返金することはありません。

別の解決策は、シルバー磨き布で毎日リングを掃除することです。 これらは地元の宝石店やデパートの宝石カウンターで見つけることができます。 約 XNUMX ～ XNUMX 週間後には反応が起こらなくなるはずです。

はい、価格と在庫状況についてはお問い合わせください。 これらは特別注文品と見なされ、返品または返金はできません。 石が正しい寸法である限り、ジュエリーに独自の石をセットすることもできます。

今後のプロジェクトについてお話しさせていただきます。価格とタイムラインの見積もりについては、お問い合わせください。 私たちはあなたが想像していた完璧なジュエリーを実現するのが大好きですが、現在、最大12か月の順番待ちリストを経験しています。

生産時間はご注文日から平均5〜10営業日です。 毎週火曜日と木曜日にキャストします。 ご注文は、鋳造日からXNUMX〜XNUMX日後に発送されます。 多くの場合、待機時間は短くなります。 ご注文の生産予定時間については、お気軽にお問い合わせください。

次の方法で注文できます。 

電話 クレジットカードまたはPayPalアカウントを使用して、フリーダイヤル1-800-788-1888までお電話ください。 

Mail 小切手または郵便為替で。  ここをクリック 印刷可能な注文フォームの場合。 米国外での注文は、国際為替による通信販売または米国の資金での銀行小切手で行うことができます。 現金は送らないでください。 詳細についてはお問い合わせください。

米国外からの注文については、米国の資金で小切手、為替、国際為替、銀行小切手を受け付けています。 現金は送らないでください。  ここをクリック 印刷可能な注文フォームの場合。

すでに注文を送信しているか、オンラインで注文を完了している場合は、電話（800-788-1888 / 801-773-1801）または電子メール（badalijewelry@badalijewelry.com）でできるだけ早くご連絡ください。

注文を完了していない場合は、右上隅にある[カートを表示]をクリックします。 これにより、ショッピングカートに追加したアイテムを削除または編集できるショッピングカートバスケットに移動します。

はい、シルバーリングはサイズ変更と米国への返送に$ 20.00です。 金の指輪は、サイズ変更と米国への返送に50ドルです。 （米国外では追加の配送料が適用されます。 email [badalijewelry@badalijewelry.com]該当する料金についてはお問い合わせください）。 サイズ変更のための返品手順： 

あなたの指輪に含める: 購入証明書、正しいリングのサイズ、お名前、返送先住所、サイズ変更の支払い (Badali Jewelry にお支払いください)。 オンラインでお支払いいただける請求書をご希望の場合は、リクエストを電子メールでお送りください。

よく詰められたメーラーまたは箱にリングを返送し、使用する配送方法でパッケージに保険をかけます。 サイズ変更のために返品された場合、郵送で紛失または盗難にあったジュエリーを交換または返金することはありません。 

にメール：BJS、Inc.、320 W. 1550 N. Suite E、Layton、UT、84041、USA。

商品は配達日から 30 日以内であれば返品、返金が可能です。 15% の返品手数料がかかり、送料は返金されません。 返品商品の通常の着用または不適切な梱包により軽微な損傷が生じた場合、追加料金として $20.00 が請求されます。 著しく破損した商品は返品できません。 カスタムオーダー、プラチナジュエリー、ローズゴールド、またはパラジウムホワイトゴールドの商品は返品または返金できません。 商品が購入証明とともに元の状態で当社に返品された場合、85% の返金が行われます。 返金は、注文時に最初に受け取ったのと同じ支払い方法で行われます。 商品は保護され、保険が適用された梱包で返品する必要があります。 配達中の商品の紛失または盗難については責任を負いません。

宝飾品、貴金属、宝石の輸入を禁止する税関規則により、発送できない住所があります。 あなたの住所の場所に例外が存在する可能性があるので、あなたの住所を私たちに連絡してください。 当社は、サービスを提供する国をいつでも削除または追加する権利を留保します。輸入関税および/または関税は、配送料に含まれていません。 これらの料金は、配達時の受取人の責任です。 配達時に拒否されたパッケージは返金されません。 私たちはあなたの場所に適用される料金や料金にアクセスすることはできません。 その情報については、最寄りの郵便局または税関職員に連絡することをお勧めします。

いいえ、金属、宝石、ジュエリーの下取りや購入は行っておりません。